Política de devoluciones

Siempre y cuando el motivo de la devolución sea el envío de un producto erroneo, o esté en mal estado por parte de The Tea World el comprador dispone de un plazo de 7 dias habiles, desde la fecha del recibo, para la devolucion del producto. (artículo 44 Ley 47/2002) Transcurrido ese periodo Japonshop.com no aceptará devoluciones. En ningún caso, los gastos de envío serán objeto de devolución y/o compensación.

The Tea World no devolverá el importe de la compra en ningún caso, se procederá a generar un fondo por el importe de la devolución para que el cliente lo utilice en futuras compras.

 

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo,  The Tea World correrá con los gastos directos de la devolución (enviando el material a portes debidos con nuestras agencias de transporte habituales), no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta) iniciales.

The Tea World  no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

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